عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Vanguard Enterprises عن فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف موهوبين في في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى والرد عليها بسرعة ودقة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء باختلاف احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة

المهام:

- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة.
- تلقي الشكاوى من العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال لضمان راحتهم
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل النقاط التي يمكن تحسينها
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء ومتابعة ملاحظاتهم لضمان تحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجموعة المخمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة