عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير دعم العملاء بشركة Elevation Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على إدارة فريق دعم العملاء بشكل فعال وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء فريق الدعم وتحليل نتائج العملاء
- مهارات في استخدام أدوات البرمجيات لتتبع طلبات العملاء وتحسين سرعة الاستجابة
- معرفة بأحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في مجال دعم العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- بناء استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان الحصول على تقييمات عالية من العملاء
- التعامل مع القضايا المعقدة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وإيجاد الحلول المناسبة
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم التام
- إعداد التقارير الدورية المتعلقة بأداء فريق الدعم والعملاء وتحليل النتائج
- إدارة فريق دعم العملاء وتوزيع المهام لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

مطلوب مدير دعم العملاء لتقديم الدعم الفني والخدمات المميزة للعملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر