عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Hub والتعيين فوري , تطلب موظف مراكز خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مراكز خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بالعمل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة