عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Prime Industries إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تبي ضم فريق قوي مسؤول خدمة العملاء في القاهرة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهام الاساسية.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا فرص للتطور بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- إجادة استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على حل المشكلات المعقدة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- تقديم استشارات وخدمات مخصصة للعملاء لضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية لقياس فعالية استراتيجيات خدمة العملاء وتحليل الأداء العام
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة وتعليمهم استخدام الأنظمة والأدوات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

وظائف مسؤول خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر