عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر النجاح المتجدد عن فرصة عمل جديدة في مجال التجارة للانضمام إلى دور مشرف استقبال فندقي في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في مجال التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق الاستقبال في الفندق وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للنزلاء
- القدرة على التفاعل مع الأقسام المختلفة في الفندق مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان راحة النزلاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز وإدارة النزلاء لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على إدارة المخزون الخاص بالأدوات والمستلزمات المستخدمة في قسم الاستقبال وضمان توفرها بشكل مستمر
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وضمان اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وحكمة

المهام:

- متابعة الشكاوى المتعلقة بالحجوزات أو أي أخطاء في الفواتير وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والصيانة لضمان راحة النزلاء خلال فترة إقامتهم في الفندق
- إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال وتحليل النتائج من أجل تحسين مستوى الخدمة
- تقديم الدعم الإداري للفريق في قسم الاستقبال وتوزيع المهام عليهم لضمان تنفيذ العمل بشكل منظم
- التأكد من أن جميع الحجوزات تتم بشكل صحيح ودقيق مع التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

وظائف مشرف استقبال فندقي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة