عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Maverick Dynamics
ترغب الشركة في توظيف كول سنتر للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة فعّالة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتحقيق رضا العملاء المستمر

المهام:

- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الحلول المطلوبة للعملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم العروض والخدمات للعملاء بشكل واضح واحترافي
- تسجيل وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الكول سنتر

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر