عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة القيادة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مسؤول خدمات العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مسؤول خدمات العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وكيفية شرحها لهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول دقيقة
- مهارات في إدارة شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بما يضمن رضاهم
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتنظيم العمل لضمان أداء مهام خدمة العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم التدريب للعملاء الجدد بشأن استخدام الخدمات والمنتجات المقدمة
- إدارة الملفات والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال مع الاهتمام بكافة التفاصيل
- التواصل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر