عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Infinity Hub عن مسمى وظيفي في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا منسق خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والاحترافية في التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية وبرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام في بيئة سريعة
- مهارات التحليل للتعامل مع المشاكل المعقدة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تحديد أولويات العمل وإدارة الوقت بشكل فعال

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة حسابات العملاء والحفاظ على علاقات مستدامة معهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- ضمان تقديم خدمات عالية الجودة وفقًا لمعايير الشركة
- تنسيق جدول مواعيد الاجتماعات والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بالشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة