عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز إنها تبحث عن موظفين في مجالات الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, خبرة في الشغل.
أيضاً الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أدوات إدارة العملاء مثل CRM لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة ممتازة للعميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع إلى ملاحظاتهم والعمل على تحسين الأداء
- إدارة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان توفير الخدمة بشكل سريع وفعال
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر والرد عليها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بعمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة