عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Element Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
ومطلوب الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جذابة منها فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية سريعة ومتغيرة لتلبية احتياجات العملاء
- المرونة في التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم حلول مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا والخلافات التي قد تنشأ مع العملاء
- القدرة على تقديم تجارب عملاء استثنائية لضمان رضاهم الدائم وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات التواصل الفعالة سواء الشفوية أو الكتابية للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم

المهام:

- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة الخدمة الذاتية وتقديم الدعم الفوري عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة وآمنة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء للحصول على تعليقات بناءة وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة أوريدو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة