عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر المبادئ عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة متميزة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير يومية حول الحالات المختلفة التي تم التعامل معها
- القدرة على توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على الجودة في الخدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى أقرب الفروع أو الخدمات المطلوبة بناءً على استفساراتهم
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة تضمن رضاهم التام عن الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- تسجيل تفاصيل التواصل مع العملاء وتحديث المعلومات بشكل دقيق في النظام
- متابعة ودراسة التغذية الراجعة من العملاء لتقديم أفضل الحلول

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

وظائف موظفين شركة أوريدو تعلن عن وظائف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة