عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة التكنولوجية عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظفين شركة أوريدو بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على العمل بشكل مستمر والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الحديثة للتعامل مع الطلبات بكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بلغة مفهومة وبطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تحقيق احتياجاتهم

المهام:

- إجراء تدريب منتظم للموظفين الجدد على أنظمة وأدوات خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال العمل على تحسين الأداء والعمليات الحالية
- متابعة وحل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم للأقسام المختلفة لتطوير الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة أوريدو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة