عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Impact Co عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بسرعة وبدقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشاكل العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- توفير حلول فورية للعملاء وحل أي مشكلة تواجههم بطريقة سريعة وفعّالة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الإداري لأعضاء الفريق في تنفيذ المهام اليومية
- إدارة حسابات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات للعميل

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة