عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Ascend Group في القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء واحترافية أثناء التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين
- مهارات في التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم
- القدرة على استخدام البرامج المختلفة لتحليل وتقييم خدمة العملاء بشكل دوري لتحسينها
- مهارات تواصل قوية مع الزملاء والفرق المختلفة لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح أي استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تنظيم المواعيد وتنسيقها مع الفريق المسؤول عن تقديم الخدمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق أهداف الخدمة وتلبية احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة لهم
- إدارة استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

مطلوب موظفين لشركة المها بعمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة