عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Quantum Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان توفير تجربة ممتازة لهم

المهام:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة لضمان خدمة عملاء متميزة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء مع الحفاظ على الدقة
- إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات في الخدمات أو المنتجات بطريقة واضحة وفعالة
- متابعة استفسارات العملاء وحل القضايا العالقة مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة