عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت القيادة الذكية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات المباشرة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم اقتراحات وحلول للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات التفكير النقدي والتعامل مع الحالات المعقدة بشكل مهني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تحسين وتطوير خدمة العملاء بشكل مستمر
- إجراء استطلاعات دورية للتأكد من رضا العملاء وتقديم حلول عند الحاجة
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية أو الإدارية التي قد يواجهونها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تحديد احتياجات العملاء المستقبلية والعمل على تلبيتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نفطية بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر