عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Frontier Holdings عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- إلمام تام بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم حلول مناسبة للعملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وتقديم حلول للمشكلات التي قد يواجهونها

المهام:

- التعامل مع استفسارات الدفع والفواتير وحل أي مشاكل متعلقة بذلك
- العمل مع فرق أخرى لضمان تنفيذ حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء لضمان توفير المعلومات الصحيحة والمتوفرة في جميع الأوقات
- متابعة نظام تقديم الملاحظات والتأكد من استجابة العملاء بشكل سريع ومرن

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف موظف خدمات عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة