عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NewWave Co عن وجود Positions شاغرة في قطاعات العمل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع العملاء في أسرع وقت ممكن
- الاهتمام بتفاصيل خدمة العملاء لتقديم تجربة فريدة ومميزة لكل عميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة لهم
- متابعة استفسارات العملاء لضمان حلها بشكل مرضي وفي أسرع وقت
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حل سريع وفعال للعملاء
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة زوايا بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر