عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Empire Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومتواصلة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على ولائهم
- قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- قدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بما يخص المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية وتوجيههم لاستخدام المنتجات بشكل صحيح
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بكفاءة لضمان رضا العملاء
- التأكد من تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع جميع العملاء باحترام واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة