عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد الريادة المتجددة عن توفر مسميات وظيفية في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والتواصل بها بفعالية
- المرونة في التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم خدمات مخصصة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان التوصل إلى حلول تلبي احتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع المحادثات والتعاملات التي تمت
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة