عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Strategic Minds إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ العمل.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا جذابة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وضغوط العمل دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية من خلال كافة قنوات الاتصال
- مهارات متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وولائهم المستمر
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء حول سياسات السفر والخدمات المقدمة من الشركة
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات لرصد ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- توفير معلومات حول العروض والخصومات الخاصة بالعملاء لتعزيز رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران السلام بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة