عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Resilient Holdings عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف دعم فني يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات:

- المعرفة بأساسيات الشبكات والإنترنت وحل مشاكل الاتصال
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على تقديم حلول تقنية مبتكرة لضمان استمرارية الأعمال وتحسين الأداء
- القدرة على استخدام أدوات الدعم عن بُعد لتقديم الدعم الفني

المهام:

- مساعدة العملاء في تثبيت وتكوين الأنظمة والبرامج بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل كامل
- توفير توجيه وتدريب للمستخدمين الجدد لضمان الاستخدام الفعال للأنظمة والبرمجيات
- إعداد تقارير تقنية شهرية عن مشاكل الدعم الفني والحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف وسائل الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

مطلوب موظفين دعم فني للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة