عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الإبداع المتواصل بمنطقة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية المختلفة لتقديم الدعم للعملاء بفاعلية وكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء والتفاعل مع احتياجاتهم بشكل فاعل
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم المناسب وحل المشكلات التي تواجه العملاء
- القدرة على إدارة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي مع الحفاظ على رضاهم
- مهارات التفاوض لحل الخلافات بين الشركة والعملاء بطريقة مهنية ومناسبة للطرفين

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم خلال عمليات الشراء أو التسجيل بشكل احترافي
- التفاعل مع العملاء والتعامل مع شكاويهم واقتراح الحلول المناسبة لهم بسرعة ودقة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع فرق العمل لمناقشة سبل تحسين خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تدريب الزملاء الجدد في الفريق على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة