عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Insight Hub عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمات بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل والتقييم لضمان أن الخدمة المقدمة تلبي معايير الجودة العالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل دقيق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء وإدارة البيانات
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الشركة في تقديم الخدمة الممتازة

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات الخاصة بكل حالة في النظام الإداري بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة
- إدارة طلبات العملاء وتنظيمها لتلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تحديث معلومات العملاء وتنظيم الملفات بما يتناسب مع الإجراءات المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظفين للعمل في شركة خاصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة