عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Pathfinder Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استماع ممتازة لتقديم حلول مخصصة لكل عميل بما يتناسب مع احتياجاته الخاصة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيمية قوية لترتيب الأولويات وتنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات والمعاملات بكل دقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المثلى التي تقدمها الشركة لهم

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين الخدمة وتعزيز رضاهم
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء وتعريفهم بأفضل الخيارات المتاحة
- تنسيق الترتيبات مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة تنفيذ طلبات العملاء
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن مستوى الخدمة والعمل على تحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة