عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الصدارة الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التزام تام بتقديم خدمات مهنية وذات جودة عالية في جميع تفاعلات الخدمة
- مهارات العمل الجماعي في بيئة متعددة المهام لتلبية احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على التعامل مع العملاء غير الراضين بأسلوب مهني ولبق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها للحلول المناسبة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها للإدارة المناسبة لحلها بسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة وضمان ولاء العملاء المستمر
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة