عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الآفاق الساطعة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفعّال للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تنظيمية لتوثيق كل تفاعل مع العملاء بشكل صحيح
- التواصل بشكل فعال مع فرق العمل الداخلية لتسوية المشكلات وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية وهدوء

المهام:

- التأكد من أن العملاء يتلقون إشعارات التفعيل بشكل صحيح بعد التسجيل
- توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بتسجيل العملاء في النظام للرجوع إليها لاحقاً
- تقديم توجيه شامل للعملاء حول كيفية استخدام منصة بيت كوم بعد التسجيل
- متابعة تفاعل العملاء وضمان حل جميع القضايا المتعلقة بالتسجيل في الموقع
- تقديم تقرير دوري عن جميع القضايا المتعلقة بالتسجيل للعملاء على الموقع وتحليلها لتطوير الخدمات.

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء في بيت كوم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة