عالوظيفة

وصف الوظيفة

الصدارة المستدامة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة المتعلقة بخدمة العملاء مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التفاوض لحل الشكاوى وتحقيق رضا العملاء في مختلف المواقف
- مهارات متعددة لإدارة المهام المتعددة والضغط في بيئة عمل سريعة
- مهارات التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية وودية لخلق بيئة داعمة وجذابة
- القدرة على التعامل مع المشكلات الفنية التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول الفعالة بسرعة

المهام:

- حل مشكلات العملاء التقنية والتقديم السريع للحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام واستلامهم للخدمة المطلوبة
- الحفاظ على بيئة عمل ودية وداعمة لجميع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم
- المساعدة في توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وتقديم الإرشادات اللازمة للتعامل مع المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة