عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Titanium Corp
تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لشرح الحلول للعملاء بطريقة واضحة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على التعرف على مشاكل العملاء بسرعة وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من توفير الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- مراقبة أنظمة خدمة العملاء والتأكد من توفر جميع الخدمات بشكل صحيح
- مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لحل المشاكل المتوقعة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة وتحقيق رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة