عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة النجاح المستمر إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات في تقديم حلول لاحتياجات العملاء وضمان تلبية توقعاتهم بشكل كامل
- القدرة على تقديم استشارات لعملاء الشركة حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لتحسين التواصل

المهام:

- توفير دعم متميز للعملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم استشارات ودعم للعملاء حول كيفية استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل مثالي
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة فعالة وآمنة
- التأكد من رضا العملاء الكامل عن الخدمة المقدمة وإجراء التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة