عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة الأفق الرقمي إن عندها وظائف متاحة في مجالات تخصص الشركة.

ندور على محترفين لتحقيق أهداف موظف خدمات مكان العمل مدينة القاهرة.

نحتاج لناس يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطرق مهنية وفعالة لزيادة رضا العملاء
- التعامل مع أنظمة البرمجيات المختلفة المستخدمة في إدارة خدمات العملاء
- المرونة في تغيير الأولويات والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- المساهمة في تطوير وتحسين عمليات الخدمة المقدمة للعملاء بشكل مستمر
- معالجة الطلبات والشكاوى من العملاء بشكل سريع وفعال
- كتابة التقارير الدورية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد لضمان مستوى عالٍ من الأداء
- متابعة ملاحظات العملاء لجمع المعلومات عن الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

فيزا موظف خدمات لشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة