عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النهضة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء عمانتل , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء عمانتل تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة الرقمية الحديثة والتعامل مع البيانات والطلبات بفعالية
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة عملاء سلسة وفعالة ضمن فريق متكامل
- مهارات التأثير والإقناع لإقناع العملاء بحلول وخدمات جديدة قد يحتاجونها
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول لضمان تقديم الخدمة بأقصى سرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني في حال وجود أي أعطال أو مشاكل في الشبكة أو الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية للمديرين حول مستوى رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة في خدمة العملاء
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على متطلباتهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضاهم
- التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بتغيير خطط الخدمة أو تعديل الاشتراكات وتقديم التوجيه المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمات عملاء عمانتل بالقاهرة - عالوظيفة