عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد المدى لإضافة محترفين في مجالهم لشغل وظيفة مطلوب موظف دعم فني في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام الأدوات البرمجية لمراقبة وإصلاح أنظمة الكمبيوتر والشبكات
- القدرة على تقديم التوجيه الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في إدارة وقت العمل وتحديد الأولويات لإنجاز المهام بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بفعالية في أوقات الضغط
- المهارات التقنية المتعلقة بتثبيت البرمجيات والأجهزة وحل المشاكل الفنية المتعلقة بها

المهام:

- العمل مع فرق الدعم الأخرى لتحليل وتقديم حلول للمشاكل التقنية المشتركة
- إعداد تقارير يومية حول الأعطال التي تم التعامل معها وتحليل أسبابها
- تحديد المشكلات التقنية المعقدة وتحليلها من أجل إيجاد الحلول الفعالة
- ضمان تلبية احتياجات العملاء الفنية وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- إدارة سجلات الدعم الفني وضمان تحديث كافة المعلومات المتعلقة بالمشكلات والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

مطلوب موظفين دعم فني لشركة أوريدو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة