عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Global Reach Co لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء ومتابعة احتياجاتهم بشكل دوري
- تقديم التقارير الأسبوعية عن أداء خدمة العملاء للمراجعة والتحليل
- مراقبة استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوكيو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة