عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم Impact Edge عن توفر فرص عمل في قسم إدارة الأعمال لتحقيق أهداف ضابط علاقات عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تعزز من سمعة الشركة وتدعم ولاء العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بكفاءة عالية
- مهارات في التعامل مع ضغوط العمل والتصرف بشكل مناسب في المواقف الطارئة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة دون إشراف دائم

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الحالات الصعبة
- ضمان متابعة جميع الإجراءات والسياسات الداخلية المتعلقة بالعلاقات مع العملاء
- تنظيم فعاليات وبرامج خاصة لتعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة الولاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

وظيفة ضابط علاقات عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة