عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم فني للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الريادة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات الفنية ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية
- القدرة على شرح وتوضيح الإجراءات الفنية المعقدة للعملاء بطريقة بسيطة وواضحة
- مهارات في التشخيص وحل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء
- القدرة على تحديث الأنظمة والبرامج المستخدمة لضمان عملها بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة طلبات الدعم الفني وحلها في أسرع وقت ممكن مع ضمان رضا العميل
- متابعة مشاكل النظام الفني بشكل مستمر والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التأكد من أن جميع الأدوات والمعدات الفنية المستخدمة تعمل بشكل جيد ودون مشاكل
- المشاركة في تحسين الأداء الفني داخل الشركة من خلال تقديم أفكار تطويرية
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع المشاكل التقنية التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة زين السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة