عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Titanium Solutions .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء واحتوائهم بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وإعطائهم الحلول المناسبة
- وتوفير حلول للمشاكل التي قد تواجههم
- مهارات حل المشكلات لحل المشكلات التقنية والعملية التي قد يواجهها العميل

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لتقديم المزيد من الدعم أو الخدمة
- تحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول دائمة لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تزويد العملاء بتفاصيل دقيقة حول الخدمات المتاحة والرد على استفساراتهم بشكل سريع
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم النصائح أو المعلومات التي تهمهم بشكل شخصي

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف موظفين بدون تامينات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة