عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة VisionTech Co عن موظف خدمات عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وحل النزاعات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وفعال في مختلف الأوقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء ورفع تقارير لمتابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية بسرعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع وفعال
- العمل مع فرق الدعم الفني والمبيعات لضمان تقديم خدمة عملاء شاملة وفعالة
- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديث السجلات بشكل مستمر وفقًا للأنظمة المعمول بها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

وظائف موظفين للمقيمين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة