عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Edge Technologies - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم

المهام:

- تنسيق مع الفرق الفنية لتقديم الدعم اللازم في حال كانت هناك مشكلات فنية تؤثر على الخدمة
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتقديم التقارير المنتظمة للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء المعلقة والتأكد من إغلاق جميع القضايا المفتوحة بشكل كامل
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وزيادة رضاهم من خلال حل مشاكلهم بفعالية
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لمتابعة الحالات ومعالجتها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لشركة اتصالا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة