عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت التعاون الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المثلى في أسرع وقت ممكن
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الاستجابة السريعة للعملاء
- مهارات في تقديم مشورة العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تلبية احتياجاتهم الشخصية
- مهارات في تقديم الحلول الفعّالة للعملاء الذين يواجهون مشكلات تقنية أو إدارية

المهام:

- العمل مع الزملاء في الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء في جميع الأوقات
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية باستخدام الأنظمة المتاحة
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالة الاستفسارات وحل المشكلات المتبقية
- معالجة مشكلات العملاء التي تتعلق بالخدمات أو المنتجات بطريقة مهنية وبأعلى مستوى من الاحتراف

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

موظف خدمة عملاء للعمل في عمان بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر