عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة Nexus Innovations حول توفير مقترح وظيفة مميزة للانضمام في طاقمنا إذا كنت تسعى حول تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة في محیط نشطة لذلك نسعى عن وظيفة خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل نسعى لجذب الأفراد من يمتلكون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل الفريق وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والتطور العملي لذلك نود أن نسمع منك

تشمل الواجبات المحددة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تحسين خطط العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على الشغل في ظل الضغوط.
- معرفة ماضية في التخصص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات المعقدة بفاعلية وسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وبمهنية عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لزيادة ولاء العملاء وتحقيق سمعة إيجابية للعلامة التجارية

المهام:

- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء حول طرق استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- الالتزام بالوقت المحدد للاستجابة للعملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة البيانات المتعلقة بهم في النظام

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة