عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المستقبل , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة متعمقة بخدمات الشركة والقدرة على تقديم حلول عملية وفعالة للعملاء
- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الصعبة لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة للعملاء لضمان متابعة الموضوعات حتى يتم حلها
- تقديم المساعدة في استخدام خدمات الشركة وتوجيه العملاء بالطريقة الصحيحة
- التعامل مع شكاوى العملاء والتواصل معهم حتى يتم حل المشكلة بشكل مرضي
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعّالة
- إنشاء تقارير عن ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتقييم وتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

مطلوب موظفين خدمة عملاء في صبراتة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة