عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر المستقبل الذكي عن عرض مميز في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- الالتزام بالوقت والجداول المحددة لضمان سرعة استجابة طلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل وفقًا لها

المهام:

- تقديم العروض الترويجية أو البرامج الخاصة للعملاء لتعزيز العلاقة معهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- تسجيل ملاحظات العملاء حول الخدمة المقدمة والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة