عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة Urban Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الأشخاص في بيئات العمل المتنوعة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والدقة
- مهارات التنظيم والإدارة للوقت لضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء وتسهيل الردود السريعة
- إجادة التعامل مع أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية لإدارة العملاء بشأن مشكلات العملاء أو الاقتراحات التي قد تحسن من الخدمات المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وواضح
- مراقبة وتحديث حسابات العملاء بشكل دوري لضمان حصولهم على الخدمات المطلوبة
- التأكد من تسجيل كافة تفاصيل المكالمات بدقة وفقًا للسياسات المعتمدة في الشركة
- تقديم حلول مبتكرة وسريعة للعملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

مطلوب موظف اتصالات الإمارات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة