عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة التميز مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة لضيوف الفندق بشكل سريع
- مهارات الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للضيوف وعدم الإفصاح عنها
- القدرة على التعامل مع الضيوف من مختلف الجنسيات والثقافات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى في الفندق لتحقيق خدمة ممتازة

المهام:

- استقبال الضيوف عند الوصول إلى الفندق وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في الفندق
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مستوى خدمة الضيوف واحتياجات تحسين الخدمة
- تقديم المساعدة للضيوف في إجراء التعديلات اللازمة على الحجوزات وتوفير خيارات إضافية لهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير كافة احتياجات الضيوف بشكل سريع وفعال
- معالجة المدفوعات والتأكد من صحة الفواتير قبل مغادرة الضيوف

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر