عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Impact Enterprises لاستقطاب شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشاكل والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

- تنفيذ إجراءات التحسين المستمر لخدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم عند الحاجة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة
- متابعة حالة الطلبات ومواعيد التسليم لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم لحل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

مطلوب موظفي خدمة العملاء للعمل في أكاديمية التجزئة بالقاهرة - Te Job - شواغر

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر