عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - اليسر .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول مبتكرة في الأوقات الصعبة
- معرفة كاملة بسياسات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بشكل دقيق
- العمل على حل مشكلات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب في جميع الأوقات
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل دائم
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

القدرات المطلوبة

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة