عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Dynamic Focus , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة موحدة وعالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات في حل مشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج الكمبيوتر لمتابعة طلبات العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها
- مساعدتهم في اختيار المنتجات الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظف للعمل في شركة أوريدو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة