عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الريادة العالمية , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- المرونة في التعامل مع التغييرات في متطلبات العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات إدارة علاقات العملاء لضمان ولاء العميل ورضاه الدائم
- مهارات تنظيمية للحفاظ على النظام في بيئة العمل وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء
- مراقبة حالة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دورية لهم بشأن تقدمها
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة