عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة لArcadia Enterprises
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل بشكل فعال
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دقيق وفعال
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وضمان حل أي مشاكل بسرعة وكفاءة
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء وجعلها أكثر فعالية واستجابة لاحتياجات العملاء
- تسجيل طلبات العملاء ومعالجتها في النظام الإلكتروني بشكل دقيق
- ضمان تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد وتحقيق التوقعات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المختصة لحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في شركة المنارتين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة